Por melhores taxas de conversão
O retorno que seu website proporciona para o seu negócio pode ser avaliado tendo por base diversos Ãndices, porém os números que mais interessam entre estas inúmeras fontes de estatÃsticas são as taxas de conversão. Um termo abrangente que representa a porcentagem dos visitantes do seu site que realmente adquiriu um produto ou serviço, clicou em um anúncio ou simplesmente enviou um formulário de interesse.
Acredito que estas taxas estão intimamente ligadas à experiência dos usuários em nossos sites, quanto mais o usuário se sente bem, mais ele frequenta, consome, comenta, etc…
E para tornamos esta relação confiável, precisamos lançar mão no trabalho de conceitos aplicados em nossas relações sociais e comerciais de nossas vidas offline: respeito, transparência, relevância e auto-avaliação.
Respeito
Este principÃo fundamental para o convÃvio harmonioso entre as pessoas também deve nortear o trabalho de todo desenvolvedor web. Infelizmente os prazos curtos e à s vezes a preguiça acabam fazendo com que deixemos de lado métodos simples que ajudarão pessoas com deficiências ou com limitações visuais devido à idade, de participarem deste meio de possibilidades infinitas que é a Internet. E para ser sincero é tão fácil de cumprir esta etapa do processo e o retorno é compensador o bastante para nos manter animados, vejamos como:
- Preencher o atributo alt das imagens e o atributo title dos links;
- Fazer um esforço para aumentar o tamanho padrão da fonte e constrastes entre as cores dos elementos ou instalar scripts que permitam ao usuário fazê-los. Exemplo:
Text Size Slider
Fonte/Tutorial: Use the jQuery UI to Control the Size of Your Text
- Respeitar os padrões web para facilitar a navegação intuitiva e pelo teclado.
Transparência
Uma página da Internet deve respeitar o que se propõe para si mesma, ser um documento completo ou um apêndice funcional de um documento, deve se ater a informar ou colher informação, e para fazer isto sem rodeios, sem perdermos tempo e sem fazermos os outros perderem seu tempo devemos compreender e respeitar a sintaxe correta da informação. Imaginemos um documento web como um texto jornalÃstico, o tÃtulo é importante para captar o leitor, o desenvolvimento do texto é necessário para imergÃ-lo, os intertÃtulos ajudam o leitor a focar e se localizar e a conclusão é a sua chance de deixar seu usuário com gostinho de quero mais. Porém é importante que estes elementos sejam claros e se mostrem acessÃveis. Estas são algumas das técnicas básicas que ultilizo para fazer isto:
- Evite ultilizar imagens como intertÃtulos e conteúdos principais, caso opte por fazê-lo, preencha corretamente o atributo alt ou ultilize-os como background de um elemento que possua seu conteúdo dentro de uma tag span interna com a propriedade “display:none;“ ;
- Analise a estutura do conteúdo de seu website sem relacioná-lo a uma folha de estilo (.css), procure manter a estrutura deste documento puro organizada e coerente.
- Evite simular elementos html, ou seja, não simule tabelas usando div, não crie a idéia de que um elemento é um botão ou link se ele não exerce a função do botão ou link. Habilite a ultilização do seu conteúdo fora da web, facilite/incentive o recortar, colar e imprimir.
Relevância
Após cuidar da relação do homem com os elementos do design, e da relação dos mecanismos de busca com a sintaxe dos seus documentos, o último passo deste processo é entender como funciona a avaliação da relevância de um site. E este não é um trabalho muito fácil, tanto que a empresa que mais se epecializou nisto é hoje uma das mais importantes do mundo atualmente, se não a mais importante, o Google. Porém este aperfeiçoamento dos buscadores também conduziu a massa dos desenvolvedores web de volta às preocupações básicas, como transformar o conteúdo de seus sites e sites de seus clientes em conteúdo realmente dinâmico. Material fresco e de qualidade, alinhados à proposta do website pode ser o diferencial num mar de informações disconexas, revisemos alguns métodos para obtermos melhores resultados neste quesito:
- Mantenha o conteúdo do seu site atualizado, obtenha um sistema de notÃcias, instale um blog:
Wordpress
- Organize e preencha metatags corretamente, forneça uma relação entre as informações constantes nelas e as informações presentes em suas marcações html mais importantes como h1, h2, h3, p e ul.
- Infiltre-se em redes sociais, envolva sua marca, site ou produto com a vida do cliente/usuário, ultilize a força viral que a internet proporciona .
Avaliação
- Google Analitycs
“O Google Analytics é a solução de análise da Web de nÃvel empresarial que proporciona informações valiosas sobre o tráfego do seu Web site e a eficácia do marketing. As funcionalidades poderosas, flexÃveis e de fácil utilização permitem visualizar e analisar os dados do seu tráfego de uma forma completamente nova. Com o Google Analytics, o utilizador está mais preparado para elaborar anúncios melhor segmentados, reforçar as iniciativas de marketing e criar Web sites com mais conversões.”
Do próprio Google, sem falsa modéstia.
Exemplo do Google Analytics
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